Страховая компания альфастрахование – отзывы. Альфастрахование Жизнь: возврат страховки по кредиту Альфа банк страхование жизни

Несколько лет назад при посещении офиса АльфаБанка менеджеры мне предложили инвестиционный продукт от компании АльфаСтрахование - «АльфаСтрахование Жизнь», я почитал о компании и продукте решил, что это весьма неплохой продукт и разместил там некоторую сумму в наших родных рублях. Договор заключался на 5 лет, по истечении которого выплачивается сумма вклада + инвестиционный доход (не менее 10%) от изначально размещенной суммы. В течении этих 5 лет, я иногда заходил на сайт в личный кабинет и с большим интересом наблюдал как работает стратегия, иногда радовался, иногда печалился, так как график шел то резко вверх, то резко вниз, но деньги все равно снять не мог, так как при досрочном снятии я бы нес довольно большие потери от 10-30% от размещенной мной суммы. И вот в этом году срок действия договора подошел к концу, отчеты и графики в личном кабинете на сайте мне радостно сообщали о том, что та сумма которую я разместил, увеличилась в полтора раза, что не могло меня не радовать. И вот ко мне пришло письмо от компании, в котором вложено заявление которое я должен заполнить и отправить к ним обратно, чтобы получить свои деньги.
Первые вопросы у меня появились еще при заполнии формы заявления, на заявлении сноска, что обязательно заполнение всех полей заявления, но при этом некоторые поля заполнить не возможно, после длительных переговоров с совершенно не дружественным коллцентром, из которого буквально надо каждое слово вытаскивать, и которые ничего не знают и ничем помочь не могут. Следующие вопросы возникли когда я получил деньги и сумма внезапно оказалась существенно меньше чем указанная в личном кабинете сервиса, но при этом соответствующая минимальной сумме выплаты по договору. Создал несколько заявок-обращений с помощью кнопки обратной связи на сайте, при том что ответ обещался в течении 3х дней. ответа не поступило, ни через 3 дня, ни через неделю, ни через месяц. Опять пробиваясь через недружелюбный коллцентр, один замечательный оператор которая мне помогла и составила заявку на не согласие с суммой выплаты, но уже через свою форму, к сожалению ответа тоже не последовало. Каким-то чудом я таки списался с Клиентским Сервисом (далее КС) компании, даю лайфхак - пишите на адрес [email protected], а дальше начался цирк который подолжается до сих пор… если игнорирование клиента можно назвать «продолжением».
На вопрос о несоотвествии сумм в личном кабинете и реальной выплатой КС мне ответил, чтобы я не беспокоился зря, все мне выплачено правильно, а информация в личном кабинете неверная так как «Некорректно отображается шкала показателей. Корректный график можно посмотреть в открытых источниках в интернете, он соответствует динамике биржевого индекса ММВБ.» С этого момента я несколько раз пытался выснить какой-же график таки имелся в виду и каждый раз мой вопрос оставался без ответа, при этом на сайте из моего личного кабинета график и упоминание о сумме убрали, видимо чтобы не с чем было сравнивать при поиске того самого «Корректного графика», при этом вот уже почти месяц я жду возвращение графика в личном кабинете. По поводу шкалы у меня тоже возникли вопросы, почему начало шкалы совпадает с датой открытия вклада и вложенной суммой и с какого момента шкала поломалась, и стала неверной? Так же интересно, как так получилось, что такая серьезная компания узнала о том что шкала неверная только через пять лет, когда пришла пора выплаты. Ладно я допускаю, что возможно это была ошибка и случайно на моем графике шкала сломалась, но почему ее не могут починить уже как два месяца, почему страховая компания игнорирует мои вопросы, а как же другие клиенты с тоже же самой стратегией, у них всех хорошо с графиком или они об этом узнают только когда придет срок договора?

Ищете надежную страховую компанию? Оформить полис автострахования в «АльфаСтрахование» быстро и удобно. Вы
можете купить ОСАГО онлайн через интернет или в одном из наших офисов.

Услуга продления страховки ОСАГО онлайн доступна для всех клиентов компании по ОСАГО во всех регионах.

Что такое «страхование ОСАГО» в нашей компании? Это сервис высокого уровня, простая покупка полиса и быстрое
оформление, круглосуточная поддержка и удобное продление ОСАГО.

КАК ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ ОСАГО?

Возвратить страховку возможно при отказе от страхования в течение 5-ти рабочих дней после заключения договора.

В Альфа-Банке возможен возврат страховки только в течение периода охлаждения. Он длится 5 дней, начиная со дня оформления страховки. При этом возвращается полная сумма уплаченной страховой суммы.

Чтобы получить страховку и выплату, необходимо обратиться в офис Альфа-Банка или на горячую линию и подать заявление на возвращение средств по страховой премии. Для этого Вам понадобится паспорт.

Приобретая в Альфа-Банке страховку для выезда за границу, турист получает несколько выгод и преимуществ:

Экономия. Причем данный аспект касается абсолютно всех ресурсов – времени, сил, денег, нервов. Стоит заметить, что в России лечение можно условно назвать бесплатным – конечно, если сравнивать с остальными странами. Как правило, стоимость лечения за рубежом весьма высока. Даже в том случае, когда речь идет о банальном приеме врача. А потому значительный страховой лимит, который предусматривает страховка при выезде за границу, снимает эти проблемы раз и навсегда.
Спокойствие. Теперь, даже при наступлении страхового случая, турист уверен на все 100 процентов, что его личный бюджет не понесет каких-либо серьезных затрат. Даже если придется выложить немалую сумму, то в конечном итоге все расходы, понесенные им в поездке, будут компенсированы страховой компанией.

Для получения возможности использования услуг онлайн, клиенту необходимо подключиться к «Альфа-Клику» — Интернет-банкингу. Зарегистрировавшись в системе, клиент получает полный доступ ко всем услугам, предоставляемым банком.
Получив доступ к «Альфа-Клику», необходимо посетить раздел «Специальные предложения», а потом вкладку «Страховые полисы». Здесь стоит обратить особое внимание на подраздел «Приобретение полиса выезжающих за рубеж»:здесь изложены все параметры и условия приобретения страховки.
Определившись с характеристиками страхового полиса, можно переходить к оформлению онлайн-заявки. Необходимо заполнить все поля – от этого будет зависеть конечная стоимость полиса.
Переход к оплате осуществляется тогда, когда клиентом определены все параметры страховки. Кстати, оплату можно осуществить с помощью денежных средств, хранящихся на карте Альфа-Банка. Для этого нужно перейти в раздел «Оплата счетов».
Электронный вариант Альфа-Банк страховки для выезда за границу, отзывы о которой можно найти в различных форумах и сайтах, будет выслан на электронную почту.
Распечатать электронную версию полиса заблаговременно до даты вылета.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Туристическая страховка Тинькофф – зачем она нужна

КАК РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ПОЛИСА ОСАГО?

Для расчета стоимости ОСАГО онлайн нужно выполнить несколько простых шагов.

Центральный банк России устанавливает максимальное и минимальное значение тарифа для ОСАГО.

Стоимость нового полиса ОСАГО состоит из базовой ставки и индивидуальных коэффициентов. (Согласно Указанию
Банка РФ № 3384-У от 19 сентября 2014 года, ред. от 20 марта 2015 года) устанавливается тарифный коридор, то
есть минимальные и максимальные значения базовой ставки ОСАГО.

Каждая страховая компания определяет свою стоимость полиса ОСАГО в пределах значений, установленных
Центральным банком России.

Стоимость страховки будет зависеть от следующих параметров.

Мощность
автомобиля

Регион
регистрации

Для крупных и столичных городов полис ОСАГО обойдется дороже. Ведь используя автомобиль в таком
мегаполисе, как Москва, вы подвергаетесь большему риску попасть в аварию, чем на деревенской дороге.
Поэтому в столице России региональный k=2,0, а для Подмосковья – уже 1,7.

Возраст
и стаж водителя

Аварии
в прошлом

Государство поощряет аккуратных водителей: при осторожной эксплуатации ТС действует выгодная система
скидок – 5% за каждый год безаварийной езды. Максимальная скидка не может превышать 50% за 10 лет.

Число
водителей, допущенных к управлению

Цена полиса зависит от числа указанных в нем водителей. Для неограниченного списка внесенных водителей
применяется коэффициент k=1,8. Если список ограничен, то все водители, допущенные к управлению
автомобилем, должны быть указаны в полисе ОСАГО. При ограниченном списке водителей применяется k=1.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ОСАГО?

Заявление о заключении договора по установленной форме.
Свидетельство о госрегистрации юрлица (для юридических лиц) или документ, удостоверяющий личность (для
физических лиц).
Документы на автомобиль (паспорт, свидетельство о регистрации, СТС, технический талон).
Удостоверения водителей, допущенных к управлению ТС (если это прописано в полисе ОСАГО).
Диагностическая карта, талон ТО или государственного техосмотра (согласно ФЗ РФ № 170 от 1 января 2012
года).

ООО Альфастрахование жизнь официальный сайт – сервис дистанционного информирования и обслуживания клиентов, желающих заключить договор страхования от рисков наступления неблагоприятных последствий: болезни, угрозы здоровью и жизни клиента.

Компания Альфастрахование жизнь (официальный сайт) была внесена в реестр страховщиков-юридических лиц в 2003 году и закрепила свои позиции на рынке оказания услуг по защите жизни и здоровья граждан, предлагая свои клиентам лучшие условия и продукты сервисного страхового обслуживания.

Начиная с 2012 года, СК занимает лидирующие позиции в сфере страхования жизни заемщиков в банковском сегменте. Альфастрахование жизнь – участник Ассоциации страховщиков жизни.

Защита жизни от ООО Альфастрахования – официальный сайт

Развитие программ страхования жизни СК Альфастрахование жизнь происходит по следующим направлениям:

Страхование рисков заемщиков при невозможности производить выплаты по кредиту.

Программа страхования жизни заемщика обладает следующими неоспоримыми преимуществами:

Своевременное и полное выполнение обязательств заемщика перед банком в рамках кредитного соглашения.
Сохранение положительной кредитной истории.
Защита близких от наступления риска перехода на них обязательств по выплате кредита.

Страхование жизни с использованием принципа накопления средств. В данный продукт включены:
- Пенсионные, детские и резервные программы защиты от наступления неблагоприятных последствий. Основным преимуществом накопительного сервиса является возможность исполнения обязательств за клиента страховой компании в случае наступления его нетрудоспособности или болезни. При наступлении смерти близкие лица застрахованного лица получают от страховщика значительные денежные выплаты.
- Осуществление страхования жизни с вложением денежных средств в будущее – это означает получать прибыль, не боясь потерять свои средства с гарантией возврата вложенных средств до 100% включительно при наступлении неблагоприятной экономической ситуации.

Важно! Более подробную информацию об ООО Альфастрахование жизнь - инвестирование можно получить на официальном сайте страховщика.

Банки-партнеры

Список кредитных организаций – партнеров СК очень разнообразен и обширен:

Почему Альфастрахование жизнь

Гарантированное исполнение обязательств страховщика перед клиентами обеспечено поддержкой крупнейших банков, рейтинг которых подтвержден Сбербанком РФ.

Политика вложения инвестиций ООО Альфастрахование жизнь базируется на следующих принципах:

Платежеспособность компании надежно защищена глобальными организациями мирового страхового сообщества по перестрахованию:

Вывод

Официальный сайт ООО Альфастрахование жизнь сформирован в виде крупнейшего интернет-ресурса с удобным интерфейсом, включающим в себя услуги по полному информированию клиентов о продуктах страхования, по предоставлению достоверной и актуальной информации о страховщике, оснащенным удобными сервисами по подбору и описанию необходимых программ страхования жизни.

И вот, в 2018 году срок действия карты подошел к концу. Я снова в офисе Альфа банка. В 2015 году это было отделение на Третьяковке. Теперь это Царицынское отделение.

Новый вид кредитной карты

При замене карты я узнал, что есть интересная альтернатива моей «альфе» со 100 дневным льготным периодом. Теперь есть карта, по которой можно снимать 50 тыс. руб в месяц наличными без всяких процентов в рамках того же льготного периода. Прекрасно - почему бы не попробовать?

Оформляем документы и подписываем …

Как обычно, подписывать документов пришлось много. Поданы они были менеджером (Даниил Аксенов) единой стопкой. Поэтому детально ознакомиться с ними на месте я не успел. Тем более, что менеджер убедительно заверил, что все условия идентичны моей старой карте.

Но, придя домой, я все-таки решил посмотреть документы более подробно. Каково было мое удивление, когда среди стандартных банковских документов попалось несколько листов заявления "на включение в Список Застрахованных лиц по Коллективному договору жизни и здоровья ". Читаем это заявление. Вот только некоторые «чудесные» места:

Я уведомлен и согласен с тем, что комиссия за услугу по организации страхования … оплачивается мной … исходя из ставки 0,84% (не включая НДС) от суммы задолженности по Договору…
Мне известно, что оплата услуги … может производиться за счет кредитных денежных средств …
Настоящим я предоставляю Банку право без дополнительных распоряжений … ежемесячно списывать денежные средства с моего счета …

Страхование Стелс?

Вообще я знаю довольно мало людей, которые, прочитав такие условия внимательно, согласились бы подписать договор. Из чего можно сделать вывод, что политика банка - это сознательное введение клиента в заблуждение в попытке навязать ему допуслугу.

Дальше только мои предположения. Условия страхования как-то очень похожи на заранее придуманную ловушку. Процент по страхованию начисляется только когда есть задолженность. Процент маленький - всего 0,84% годовых. Это значит, что к минимальному платежу добавится совсем малозаметная сумма. Не знаю, как она будет отображаться в перечне платежей, но вряд ли там можно будет легко понять, что речь идет о страховании. Или она вообще включается в сумму минимального платежа? Тогда вообще понять, что услуга «включена», будет невозможно… Хорошо придумано.

Если все мною домысленное правда, то конкретный менеджер тут вообще ни при чем. Речь идет о заранее продуманной и спланированной политике банка, где менеджер является последним звеном, обычным исполнителем.

Дополнительная проблема

Хотел бы обратить внимание настоящих и будущих клиентов Альфа-банка, что они могут попасть в подобную моей ситуацию, которая усугубляется формой договора о страховании жизни. Она предлагается банком в форме присоединения к коллективному договору. Как известно, такие договоры осложняют возможное получение уплаченных клиентом денег обратно, т.к. для этой формы присоединения отсутствует "Период охлаждения" (срок, когда можно отказаться от ненужной страховки). Подробнее об этом можно почитать в статье .